Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Prawo do odstąpienia
Jeśli kupujesz jako konsument (albo jako osoba prowadząca jednoosobową działalność, a zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego), możesz w ciągu 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie odstąpić od umowy zawartej przez internet lub telefonicznie, bez podawania przyczyny. Przy kilku towarach dostarczanych osobno termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego z nich. Wystarczy, że przed upływem tego terminu wyślesz nam oświadczenie o odstąpieniu: listownie na adres ul. Lędzińska 287, 43-140 Lędziny, e-mailem na biuro@weglosped.pl albo zgłosisz je telefonicznie pod numerem 32 326 79 51. Możesz użyć formularza poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Potwierdzimy otrzymanie oświadczenia.
Towary ciężkie i sypkie: ważne
Opał, kruszywa i kamień to towary o dużej masie, dostarczane samochodem. Koszt odesłania takiego towaru jest wysoki, a zwrot wymaga transportu i załadunku, dlatego przed odstąpieniem od umowy zadzwoń do nas: ustalimy, jak towar odebrać. Przy odstąpieniu ponosisz bezpośredni koszt zwrotu towaru, który ze względu na swój charakter nie może być odesłany zwykłą pocztą. Szacunkowo jest to tyle, ile kosztuje dowóz tego samego towaru pod Twój adres według aktualnego cennika dostawy (koszyk i strona Dostawa i płatność pokazują tę kwotę), a przy towarze wysłanym na palecie lub kurierem: tyle, ile kosztowała ta wysyłka. Możesz też odesłać towar sam lub przywieźć go do składu.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w ustawie o prawach konsumenta, np. gdy towar został po dostarczeniu nierozłącznie połączony z innymi rzeczami (na przykład wysypany na kupę z innym materiałem albo użyty do budowy).
Zwrot pieniędzy
Zwrócimy wszystkie płatności, łącznie z kosztem dostarczenia towaru do Ciebie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Jeśli wybrano droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły, który oferujemy, różnicy nie zwracamy. Zwrot zrobimy tym samym sposobem, którym zapłacono, chyba że uzgodnimy inny, bez kosztów dla Ciebie. Możemy wstrzymać zwrot do czasu odzyskania towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Kupujesz jako firma?
Prawo odstąpienia ma także osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, jeśli zakup jest bezpośrednio związany z tą działalnością, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynika to z wpisu w CEIDG). Pozostałe firmy nie mają ustawowego prawa odstąpienia; zwrot można wtedy uzgodnić z nami.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: „Węglosped” Karol Gwóźdź i Wspólnicy Spółka Jawna, ul. Lędzińska 287, 43-140 Lędziny, e-mail: biuro@weglosped.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
................................................................
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ............................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ............................
Adres konsumenta(-ów): ............................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ............................
Data: ............................
(*) Niepotrzebne skreślić.