Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO)

Dane administratora

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest „Węglosped” Karol Gwóźdź i Wspólnicy Spółka Jawna, ul. Lędzińska 287, 43-140 Lędziny, tel. 32 326 79 51, e-mail: biuro@weglosped.pl. We wszystkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Panem Karolem Gwoździem.

Cele przetwarzania i podstawa prawna

Dane osobowe osoby fizycznej zawierającej umowę cywilnoprawną z Administratorem (dalej: Kontrahent) przetwarzane są w celu realizacji umowy, gdy jest to niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze albo do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora lub strony trzeciej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c i f Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO). Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji celu.

Zapytania przesłane przez formularz

Dane podane w formularzu kontaktowym (imię i nazwisko, telefon, adres e-mail, treść wiadomości) przetwarzamy w celu odpowiedzi na zapytanie i przedstawienia oferty, na podstawie Pani/Pana zgody oraz naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO). Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Zamówienia składane przez stronę

Dane podane w zamówieniu (imię i nazwisko, telefon, adres e-mail, adres dostawy, treść zamówienia i uwagi) wykorzystujemy do realizacji zamówienia, kontaktu w jego sprawie i rozliczenia. Numer zamówienia i telefon pozwalają Ci sprawdzić jego status na stronie. Jeżeli wybierzesz płatność online, operator płatności otrzymuje numer zamówienia, kwotę i adres e-mail niezbędne do przeprowadzenia płatności.

Konto w sklepie

Jeśli założysz konto, przechowujemy adres e-mail, imię i nazwisko, hasło (wyłącznie w postaci zaszyfrowanego skrótu), opcjonalnie telefon i adres dostawy oraz historię Twoich zamówień. Dane służą do prowadzenia konta i szybszego składania zamówień, a podstawą jest umowa o prowadzenie konta zawierana na zasadach Regulaminu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Przy logowaniu przez Google otrzymujemy od Google imię i nazwisko oraz zweryfikowany adres e-mail, bez dostępu do Twojego konta Google. Konto możesz w każdej chwili usunąć na stronie „Moje konto”. Zamówienia zostają wtedy u nas wyłącznie do celów księgowych, bez powiązania z kontem. Jeśli wcześniej były zamówienia bez konta, a potem założysz konto z tym samym adresem e-mail i go potwierdzisz (linkiem w wiadomości albo logując się przez Google), dopiszemy te zamówienia do historii konta. Bez potwierdzenia adresu nikt nie zobaczy cudzych zamówień.

Wiadomości o promocjach

Jeśli zaznaczysz osobne, nieobowiązkowe pole (przy zamówieniu, przy zakładaniu konta, także przez Google, albo w koncie), będziemy wysyłać na Twój adres e-mail wiadomości o promocjach i zmianach cen. Podstawą jest Twoja zgoda. Zamówienie zrealizujemy także bez niej. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili: w koncie albo linkiem „Wypisz się” w każdej wiadomości. Po wypisaniu zachowujemy sam adres z informacją o wypisaniu, żeby nie wysłać wiadomości ponownie.

Powiadomienie o dostępności produktu

Jeśli przy niedostępnym produkcie podasz adres e-mail („Powiadom mnie, gdy będzie”), zapiszemy go razem z nazwą produktu, żeby wysłać jedną wiadomość, gdy produkt wróci. Podstawą jest Twoja prośba (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Adres usuwamy zaraz po wysłaniu tej wiadomości, a jeśli produkt nie wróci, po 180 dniach. Nie używamy go do niczego innego.

Skąd przychodzą odwiedzający

Żeby wiedzieć, które reklamy i strony przynoszą klientów, przy wejściu na stronę ustalamy wyłącznie krótkie oznaczenie źródła (np. „Google, reklama” albo „bezpośrednio”) i doliczamy je do dziennej statystyki. Tak samo, samym oznaczeniem źródła, liczymy kliknięcia w nasz numer telefonu, otwarcie koszyka z towarem oraz wyświetlenie i użycie podpowiedzi „Dobierz do zamówienia”. Nie zapisujemy adresu IP ani żadnego identyfikatora, nie używamy ciasteczek i niczego nie zapisujemy w Twojej przeglądarce: oznaczenie pamięta tylko otwarta strona, żeby dopisać je do zamówienia złożonego podczas tej wizyty (znika po odświeżeniu lub zamknięciu strony). W zamówieniu zapisujemy też, czy produkt dodano z podpowiedzi i czy kupiono go w promocji. Jeśli w przeglądarce włączysz „Do Not Track”, nic z tego nie jest liczone.

Pamięć przeglądarki

Zawartość koszyka oraz skład ostatniego zamówienia (nazwy produktów i ilości) zapisujemy wyłącznie w pamięci Twojej przeglądarki, aby ułatwić ponowne zamówienie. Zapisujemy tam też prosty znacznik, że w tej przeglądarce logowano się do konta, bez żadnych danych osobowych. Nie wysyłamy koszyka na nasz serwer, dopóki nie złożysz zamówienia. Możesz wszystko usunąć, czyszcząc dane witryny w przeglądarce.

Akcyza na węgiel: oświadczenie kupującego

Jeśli przy zakupie węgla korzystasz ze zwolnienia z akcyzy, zapisujemy oświadczenie wymagane przepisami o podatku akcyzowym: jego treść, rodzaj i numer (albo jego część) dokumentu, który podajesz (np. PESEL lub NIP), datę i adres IP, z którego je złożono. Podstawą jest obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z ustawą o podatku akcyzowym). Przechowujemy je tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom upoważnionym na podstawie przepisów prawa, np. organom administracji publicznej, oraz podmiotom uczestniczącym w realizacji umowy, w tym dostawcom usług technicznych, organizacyjnych i teleinformatycznych oraz firmom kurierskim i pocztowym. Są to w szczególności: Google (serwery sklepu i baza danych, w Unii Europejskiej, w Warszawie), dostawca poczty e-mail, operator płatności online (Autopay S.A., gdy wybierzesz płatność online) oraz firmy kurierskie i InPost (gdy wybierzesz wysyłkę).

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane sklepu przechowujemy na serwerach w Unii Europejskiej. Przy logowaniu przez Google, wyświetleniu mapy Google oraz w ramach usług Google dane mogą trafić do Google LLC w USA. Podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework), a uzupełniająco standardowe klauzule umowne. Kopię zabezpieczeń można otrzymać, pisząc do nas.

Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez okres niezbędny dla realizacji celu: dane zamówień i dokumenty księgowe przez 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku (przepisy podatkowe i o rachunkowości), a ponadto do upływu przedawnienia roszczeń z umowy; konto do jego usunięcia; zapytania do zakończenia sprawy i upływu przedawnienia ewentualnych roszczeń; adres zapisany na wiadomości o promocjach do wycofania zgody (potem sam adres z informacją o wypisaniu).

Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych (jeżeli przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany), wycofania zgody w dowolnym momencie oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Prawo wniesienia skargi

Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Nie używamy plików cookies do śledzenia, analityki ani reklamy, więc nie pytamy o zgodę na nie. Używamy tylko tego, co jest niezbędne do działania strony:

Koszyk jest zapamiętany w pamięci Twojej przeglądarki (localStorage), żeby nie zniknął po odświeżeniu strony. Nie jest wysyłany do nas, dopóki nie złożysz zamówienia.
Źródło wizyty (np. wejście z reklamy) pamięta tylko otwarta strona, bez zapisu w przeglądarce. Liczymy wizyty anonimowo, bez adresu IP i bez cookies.
Po zalogowaniu zapisujemy jeden techniczny plik cookie sesji, niezbędny do działania konta. Wygasa po 30 dniach lub po wylogowaniu.
Logowanie przez Google: skrypt Google ładuje się dopiero na stronie logowania i dotyczy tylko osób, które z niego korzystają.
Mapa Google ładuje się dopiero po kliknięciu przycisku „Pokaż mapę”. Wtedy Google może zapisać własne pliki cookies.
Mapa Paczkomatów InPost (jeśli jest w koszyku) ładuje się dopiero po kliknięciu „Wybierz Paczkomat na mapie”. Wtedy InPost otrzymuje adres IP i może zapisać własne dane w przeglądarce.

Pamięć przeglądarki i cookies możesz w każdej chwili usunąć w ustawieniach przeglądarki. Gdybyśmy kiedyś dodali narzędzia analityczne lub reklamowe (np. piksel reklamowy), najpierw zapytamy o Twoją zgodę.